Gobierno de Lula reduce en 40% lista de espera para exámenes médicos del INSS en 2024
La implementación de nuevos métodos de servicio y esfuerzos de colaboración ayudaron a reducir los tiempos de espera de los asegurados en todo Brasil.
247 - A partir de agosto de 2023, con la puesta en marcha del Programa de Reducción de Cola de Espera de la Seguridad Social (PEFPS), el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) redujo el número de solicitudes de exámenes médicos pendientes en un 40,7%, cerrando 2024 con 687 solicitudes pendientes de análisis. La cola, que alcanzó las 566,2 en junio de 2024, aumentó ligeramente debido a las huelgas de los trabajadores, pero aun así registró una disminución significativa en comparación con el total de 1,16 millones de solicitudes pendientes al inicio del programa.
En una entrevista, el ministro de Seguridad Social, Carlos Lupi, destacó las estrategias que contribuyeron al éxito de la iniciativa. "En los últimos dos años, nos hemos enfrentado a un gran retraso en las solicitudes de reconocimiento de derechos. Uno de los logros son las evaluaciones periciales realizadas a través de Atestmed, que llegan a Brasil para facilitar el servicio y reducir los plazos de cumplimiento de las prestaciones. De esta manera, evitamos largos desplazamientos", afirmó el ministro.
La herramienta Atestmed, que permite otorgar prestaciones por discapacidad mediante el análisis de documentos, fue uno de los principales factores que contribuyeron a la reducción de la lista de espera. Lanzada en julio de 2023, la plataforma impactó significativamente el proceso de atención, ampliando la capacidad de análisis y agilizando el flujo de trabajo. Para septiembre de 2024, se habían presentado 3,73 millones de solicitudes a través de Atestmed, con 3,7 millones de análisis realizados. De estas, 1,3 millones requirieron un examen médico presencial.
Además, el tiempo promedio de espera para exámenes médicos ha disminuido considerablemente. En agosto de 2023, los asegurados esperaron un promedio de 70 días para ser atendidos. Esta cifra se redujo a 43 días en 2024. En São Paulo, el tiempo de espera se redujo a tan solo 25 días, mientras que en la región sur el promedio fue de 27 días. En el noreste, donde la situación era más crítica, la espera se redujo de 139 a 73 días entre agosto de 2023 y enero de 2025.
La implementación de las jornadas de reconocimientos médicos en 2023 y 2024 también fue una medida importante para agilizar la prestación de servicios. Los médicos forenses trabajaron fuera de sus horarios habituales, incluso prestando servicios los fines de semana. En total, se realizaron 135 consultas extraordinarias en todos los estados, con la colaboración de más de mil expertos.
