Santander fue multado con R$ 5,3 millones por violar los derechos laborales.
El banco fue multado por no hacer cumplir la jornada laboral de seis horas, imponer objetivos abusivos y provocar que los empleados desarrollaran problemas de salud mental como depresión, ansiedad y ataques de pánico relacionados con el ambiente laboral en 53 sucursales de la Región Metropolitana de Belo Horizonte.
247 Banco Santander fue multado con R$ 5,3 millones por incumplir la jornada laboral de seis horas, imponer objetivos abusivos y provocar que los trabajadores contrajeran enfermedades mentales como depresión, ansiedad y ataques de pánico relacionados con el ambiente laboral en 53 sucursales de la Región Metropolitana de Belo Horizonte, 51 en Belo Horizonte y dos en Nova Lima. Según los siete inspectores laborales que realizaron la inspección, las principales infracciones se relacionaban con los objetivos impuestos a los 644 empleados del banco en Minas Gerais que trabajan en estas sucursales. En total, se emitieron 1.350 notificaciones de infracción contra Santander.
La inspectora de trabajo Odete Reis, coordinadora del Proyecto de Intervención en Bancos y Telemarketing, informó que, en las 81 entrevistas realizadas, el 70% de los trabajadores reportaron haber sido amenazados con el despido por no alcanzar los objetivos; el 66% consideró que el objetivo fijado era excesivo; y más del 45% no dijo que habitualmente no alcanzara los objetivos estipulados.
«Banco Santander no tiene en cuenta los riesgos para la salud de los trabajadores presentes en el entorno laboral, como el riesgo psicosocial. Por lo tanto, no toma medidas para controlarlos, eliminarlos o minimizarlos, exponiendo a los trabajadores a enfermedades», afirma Odete. Los informes fueron publicados por CUT.
Según el informe de los auditores, publicado este miércoles (12), "los objetivos, asociados con formas de cobro por productividad, como mostrar resultados a través de clasificaciones, murales en las agencias, reuniones, mensajes y la extensión habitual y a menudo no remunerada regularmente de las horas de trabajo, constituyen acoso moral y generan enfermedades entre los trabajadores".
Además, los inspectores descubrieron que no se había emitido ningún Informe de Accidente Laboral (CAT), un documento obligatorio en casos de enfermedades relacionadas con el trabajo en las sucursales de Santander inspeccionadas.
“Los inspectores solo tuvieron acceso a las ausencias con informes de accidentes laborales emitidos porque la empresa se negó a presentar los datos completos de ausencias”, dijo Odete.
En lo que respecta a las horas de trabajo, los auditores fiscales confirmaron que Santander no paga horas extras a quienes ocupan los puestos de gestor de relaciones, asistente de ventas y coordinador de atención al cliente.
Reis señaló que el sistema de control de tiempo y asistencia adoptado en las 53 agencias inspeccionadas no cumple con los requisitos legales.
Afirmó que la institución utiliza un "sistema alternativo de horarios de trabajo electrónicos", que no cuenta con el respaldo del Sindicato de Empleados de Establecimientos Bancarios de Belo Horizonte y la Región, ni cumple con las normas establecidas para el control del tiempo.
La auditoría también analizó los registros de nómina, donde se encontraron varias irregularidades, como el hecho de que a los empleados se les pagaba menos de lo que les correspondía legalmente.
"Esto se debe principalmente a la falta de pago de horas extras, comisiones, días de descanso semanales pagados y la bonificación constitucional de un tercio de vacaciones", explicó.
En lo que respecta al sistema de horas acumuladas, Santander implementó un sistema que expone a los trabajadores a jornadas laborales extenuantes de hasta diez horas.
Odete Reis también dijo que el Proyecto de Intervención en Bancos y Telemarketing debería reanudarse en la región este mes y debería abarcar a otras entidades bancarias.
*Con información de CUT