En crisis, Hapvida enfrenta deudas judiciales civiles por R$ 2 mil millones
La mayor aseguradora de salud de Brasil está siendo investigada por el Ministerio Público de São Paulo por no cumplir sistemáticamente con las decisiones judiciales.
247 - Hapvida, considerada la mayor aseguradora de salud de Brasil, enfrenta al menos R$2 mil millones en demandas relacionadas con diversos aspectos, como la cobertura de tratamientos, errores médicos y plazos de cobertura del seguro médico. Según el periódico Valor Económico, con una base de 9 millones de usuarios, la empresa vio sus acciones caer casi un 7% en la bolsa B3, marcando la mayor caída en el Ibovespa, empatada con Magazine Luiza.
La situación empeoró tras los informes sobre un supuesto incumplimiento de las decisiones judiciales por parte de Hapvida, lo que llevó a Ministerio Público de São Paulo El Ministerio Público señala que la fusión entre Hapvida y NotreDame Intermédica podría haber contribuido a agravar la situación.
Del total de demandas, la compañía ha provisionado R$422 millones, lo que indica una etapa avanzada en la que existe una alta probabilidad de que la aseguradora tenga que realizar pagos. Los R$1,6 millones restantes corresponden a casos que aún se encuentran en revisión judicial, aunque ya se reflejan en el balance de la compañía.
El Ministerio Público de São Paulo ha abierto una investigación contra Hapvida por denuncias de incumplimiento de órdenes judiciales relacionadas con la denegación de tratamiento médico y suministro de medicamentos. El Ministerio Público destaca que, desde la fusión, la empresa ha incumplido al menos 80 órdenes judiciales. La investigación revela un elevado número de denuncias contra Reclame Aqui y Procon en los últimos 12 meses.
El Ministerio Público notificó a la empresa para que proporcionara información sobre el número de demandas en curso relacionadas con la negativa a suministrar medicamentos y tratamientos, los motivos de estas denegaciones y el cumplimiento de las decisiones judiciales. Hasta la fecha, Hapvida no ha respondido. El plazo establecido es de 15 días.
Los analistas de Citi afirmaron que la investigación no es una buena señal, ya que genera ruido y volatilidad en las acciones de la compañía. Enfatizaron la necesidad de evaluar el impacto de la investigación en la empresa, considerando la creciente judicialización del sector salud en los últimos años.
El año pasado, el tribunal ordenó a Hapvida pagar 700 millones de reales en deudas relacionadas con el reembolso al SUS (Sistema Único de Salud Brasileño). La Asociación Brasileña de Planes de Salud (Abramge) enfatizó que el acceso al sistema judicial es un derecho garantizado para todos, pero resaltó la importancia de que las demandas individuales estén respaldadas por fundamentos legales, regulatorios y contractuales. Abramge también observó un aumento significativo del 58,2 % en el volumen de demandas en el sector salud en 2022, alcanzando un total de 4 millones de reales.