Luiza a los cuervos: "Los medios solo ven el vaso cuando está vacío"
Luiza Trajano, propietaria de la tercera cadena minorista más grande de Brasil, Magazine Luiza, en una entrevista con el programa Manhattan Connection de Globo News, rebate a los pesimistas que "solo ven el vaso medio vacío, nunca medio lleno"; a Caio Blinder, quien habla de "minoristas en crisis", le dice: "el crédito, el aumento de los ingresos, el empleo y la entrada de esta clase media han generado la década del comercio minorista para el sector"; Diogo Mainardi habló de impagos, inflación, aumento de las tasas de interés y preguntó: "¿cuándo venderán sus tiendas a Amazon?"; el presentador recibió la respuesta: "el impago nunca ha sido tan bueno y nadie se venderá".
247 - A diferencia de los pesimistas que solo ven el vaso medio vacío, la empresaria Luiza Trajano, propietaria de Magazine Luiza, la tercera cadena minorista más grande de Brasil, destacó indicadores muy positivos para el sector en una entrevista. Declaró que esta fue la "década del comercio minorista", ya que 2013 registró la tasa de morosidad más baja jamás vista, un crecimiento anual del 5,9% y una notable creación de empleo. Además, descartó cualquier posibilidad de crisis, como predijeron sus entrevistadores.
Las declaraciones se hicieron en el programa Manhattan Connection de Globo News. Al periodista Caio Blinder, quien afirmó que el sector atraviesa una crisis, ella respondió: "Con el debido respeto, pero el comercio minorista brasileño no está en crisis. El crédito, el aumento de los ingresos y el empleo, y la entrada de esta nueva clase media, han generado la década del comercio minorista en el sector. Por lo tanto, discrepo contigo, Caio".
En opinión de la empresaria, es una "costumbre brasileña" ver el vaso desde el lado vacío, nunca medio lleno. La prensa, según ella, hace lo mismo. Con la misma expresión que la entrevistada, Diogo Mainardi afirmó que él mismo es el vaso vacío. "Soy la personificación del vaso vacío". Luego refutó las cifras de Luiza, afirmando que "todos los factores que determinaron el crecimiento del comercio minorista están disminuyendo, o se han reducido".
Las tasas de interés están subiendo, el crédito está bajando, las tasas de morosidad han aumentado por segundo año consecutivo, la inflación está en alza, la industria nacional ha sido descuidada y esto también provocará un deterioro del empleo. La pregunta es: ¿cuándo venderán sus tiendas a Amazon? ¿Hay alguna manera de resistir la oleada del comercio electrónico?, cuestionó. Además, predijo: "No veo salida para los minoristas brasileños en una situación de crisis. Si no existe todavía, existirá".
Ligeramente irritada, la dueña de la cadena de 400 tiendas insistió en que los datos de Mainardi eran incorrectos. "Las tasas de morosidad están completamente bajo control, todo lo contrario. Nunca habíamos tenido una tasa tan buena como la de finales de 2013", afirmó. Al preguntársele si este factor se estaba dando en sus tiendas, respondió: "No solo ocurre en mi tienda, ocurre en Brasil. Ocurre en el comercio minorista brasileño; no me refiero a mi tienda, sino en general, y les daré las cifras y se las mostraré. Las tasas de morosidad han disminuido, puedo demostrarlo, está estadísticamente comprobado, no han aumentado".
En cuanto al comercio electrónico, la empresaria, que gestiona aproximadamente 14 empleados, destacó que Magazine Luiza tiene una fuerte presencia en el mundo virtual y que la compañía cree que el 56% de las personas que compran en línea también visitan una tienda física. "En diez o quince años, esta tendencia cambiará", afirma. Sin embargo, asegura que "ningún brasileño tiene intención de vender su negocio minorista a Amazon, con el debido respeto a Amazon". También enfatizó que "el comercio minorista es el mayor generador de empleo después del gobierno" en el país.
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