El empleo en el sector servicios aumenta casi un 8%.

Agencia gubernamental La Encuesta Anual de Servicios (PAS) 2021 reveló un total de 1,5 millones de empresas activas, lo que representa un crecimiento del 7,9 % con respecto a 2019 y del 9,2 % con respecto a 2020. Estas empresas emplearon a 13,4 millones de personas, un récord para la serie histórica que comenzó en 2007, y pagaron R$ 432,3 millones en salarios, retiros y otras remuneraciones. Las empresas del sector obtuvieron ingresos operativos netos por R$ 2,2 billones y un valor agregado de R$ 1,2 billones. La PAS analiza siete segmentos, con 34 actividades a nivel nacional y 13 a nivel regional.

La directora de Análisis Estructural del Instituto Brasileño de Geografía y Estadística (IBGE), Synthia Santana, destaca que el desempeño del sector servicios reflejó la recuperación de los principales indicadores macroeconómicos del país en 2021. El Producto Interno Bruto creció un 5,0%, con un notable aumento del 3,7% en el consumo de los hogares, en comparación con una caída del 4,6% en 2020.

“El sector servicios está fuertemente vinculado al consumo de los hogares y depende del crecimiento económico. Según el IBGE en las Cuentas Nacionales, el sector servicios creció un 5,2 % en 2021, tras una caída del 3,7 % en 2020. Este resultado se vio fuertemente influenciado por el sector de Transporte, Almacenamiento y Correo (12,9 %). La tasa de desempleo, según una encuesta de PNAD Continua, alcanzó el 11,1 %, similar a los niveles de 2019. Esto demuestra que la economía en 2021 ya había alcanzado los niveles prepandémicos, y los resultados del sector servicios muestran una recuperación similar”, agrega Santana.

Tres segmentos representan más del 75,0% de los ingresos del sector servicios.

Los principales segmentos fueron Transporte, servicios de apoyo al transporte y servicios postales, con la mayor participación (29,3%), seguidos por Servicios profesionales, administrativos y complementarios (27,5%) y Servicios de información y comunicación (21,0%). Estos tres segmentos representan más del 75,0% de los ingresos operativos netos. Los segmentos restantes son Servicios prestados principalmente a hogares (9,9%), Otras actividades de servicios (8,6%), Actividades inmobiliarias (2,3%) y Servicios de mantenimiento y reparación (1,4%).

Synthia Santana destaca el descenso de la participación del segmento de Servicios de Información y Comunicación a lo largo del período analizado. En 2007, este segmento ocupaba el primer lugar con un 31,2%, descendiendo al tercer puesto con un 21,0% en 2021, siendo superado por los Servicios de Transporte, Almacenamiento y Correos en 2010.

Entre las 34 actividades, destacan el transporte de mercancías por carretera, que representa el 12,9% de los ingresos operativos netos, con una ganancia de 2,8 puntos porcentuales en comparación con 2012; los servicios técnicos y profesionales, 12,1% (+1,3 puntos porcentuales); la tecnología de la información, con un 9,8% (+3,2 puntos porcentuales); las telecomunicaciones, 8,2% (-6,1 puntos porcentuales); y las actividades de almacenamiento y transporte auxiliar, 7,0% (+1,0 punto porcentual).

“De estas cinco actividades principales, solo las telecomunicaciones perdieron cuota de mercado en diez años. La pérdida de cuota de mercado en el segmento de servicios de información y comunicación se debe al declive de la actividad de telecomunicaciones, ya que la tecnología de la información ha crecido, siendo la actividad que más cuota de mercado ganó, mientras que la que más la perdió fue la de telecomunicaciones”, analiza el gerente.

Entre 2020 y 2021, el empleo creció un 7,8%.

En 2021, el sector servicios empleó a 13,4 millones de personas. Entre 2019 y 2021, se registró un aumento del 4,5 % en el número de empleos, con la creación de 574,3 puestos, impulsado por un crecimiento de 572,4 (10,8 %) en servicios profesionales, administrativos y complementarios; 142,7 (13,4 %) en servicios de información y comunicación, en contraste con una reducción de 242,5 (-8,5 %) en servicios prestados principalmente a familias. En comparación con 2020, se produjo un aumento del 7,8 %.

Tras el impacto inicial de la pandemia, el sector servicios logró recuperar los niveles de empleo de 2019. Entre las excepciones se encuentran los servicios principalmente a familias, que experimentaron una caída del 8,5 % en el empleo debido a la reducción de la actividad en el sector de la restauración. Sin embargo, se registró una recuperación en las actividades inmobiliarias (+21,9 %), otras actividades de servicios (+14,5 %), servicios de información y comunicación (+13,4 %) y servicios profesionales, administrativos y complementarios (+10,8 %), destaca Santana.

Entre 2020 y 2021, la mayor variación en el empleo se registró en el sector de corretaje inmobiliario (24,7%), seguido por el de tecnología de la información (17,4%) y el de actividades de formación continua (16,8%). Los mayores descensos se observaron en el transporte por oleoductos y gasoductos (8,5%), el de servicios postales y otras actividades de reparto (2,6%) y el de transporte de pasajeros (2,4%).

Los servicios profesionales, administrativos y de apoyo representan el 43,5% del empleo.

La actividad con mayor número de empleados es la de servicios profesionales, administrativos y de apoyo, con 5,9 millones de puestos de trabajo, lo que equivale al 43,5% del total de empleados en el sector servicios. Le siguen los servicios prestados principalmente a familias (2,6 millones), el transporte, los servicios de apoyo al transporte y los servicios postales (2,5 millones), y los servicios de información y comunicación (1,2 millones).

Entre 2019 y 2021, las reducciones más significativas en el número de empleos se produjeron en los servicios de alimentación (223,7), el transporte de pasajeros (110,8) y las agencias de viajes, operadores turísticos y otros servicios turísticos (20,9).

La concentración en las ocho mayores empresas del sector servicios cae al 7,4%.

PAS registró 1,5 millones de empresas que operan en el sector servicios en 2021. De estas, el 74,7% estaban en los segmentos de servicios profesionales, administrativos y complementarios (562,4), servicios prestados principalmente a familias (385,7) y transporte, servicios auxiliares de transporte y correo (166,6).

En un período de 10 años, la concentración de ingresos en el sector Servicios entre las 8 empresas más grandes, medida por el indicador R8, disminuyó del 10,2% al 7,4%. La concentración disminuyó particularmente en dos de los principales segmentos: Servicios de información y comunicación (del 37,2% al 32,1%) y Transporte, servicios auxiliares de transporte y servicios postales (del 16,6% al 11,7%).

De las cinco actividades con un indicador de concentración R8 superior al 50 % en 2021, cuatro pertenecían al segmento de transporte, servicios de apoyo al transporte y servicios postales. Estas fueron: transporte por oleoducto (R8 del 100,0 %), transporte aéreo (R8 del 92,1 %), servicios postales y otras actividades de entrega (81,8 %) y transporte ferroviario y de metro (73,8 %). La quinta actividad con mayor concentración fue la de telecomunicaciones (R8 del 70,4 %).

En 10 años, el salario promedio cayó de 2,3 a 2,2 salarios mínimos.

El salario mensual promedio disminuyó, pasando de 2,3 salarios mínimos (SM) en 2012 a 2,2 SM en 2021. Los servicios de información y comunicación (4,5 SM) continuaron registrando la mayor remuneración, seguidos por otras actividades de servicios (3,6 SM), influenciadas por los servicios financieros auxiliares. El tercer salario más alto corresponde al sector de transporte, servicios auxiliares de transporte y servicios postales (2,6 SM). Los salarios en estas tres actividades superaron el promedio (2,2 SM).

La región sureste pierde cuota de mercado a lo largo de 10 años, pero mantiene el liderazgo.

La región Sudeste representó el 65,1 % de los ingresos brutos totales por servicios, seguida por el Sur (14,7 %), el Noreste (9,8 %), el Medio Oeste (7,8 %) y el Norte (2,7 %). En 2021, la región Sudeste mantuvo la mayor participación en cuanto a número de empresas, ingresos brutos por servicios, salarios, retiros y otras remuneraciones, y personal empleado. Le siguieron, en ese orden, las regiones Sur, Noreste, Medio Oeste y Norte.

Entre 2012 y 2021, la región Sudeste experimentó una pérdida de representación en todos los aspectos de la investigación. Las regiones Sur y Centro-Oeste, por otro lado, registraron el mayor crecimiento en participación. En el Sur, destacó el aumento en la composición de la fuerza laboral, tanto en términos de empleo (1,7 puntos porcentuales) como de salarios (1,8 puntos porcentuales), mientras que en el Centro-Oeste, la representación creció en términos del número de empresas (1,2 puntos porcentuales) y de ingresos brutos por servicios (0,9 puntos porcentuales).

El sector del transporte es el más importante en tres de las cinco regiones principales.

En 2021, el segmento de transporte, servicios de apoyo al transporte y servicios postales ostentó la mayor participación en tres regiones del país: Norte (39,8 %), Medio Oeste (36,0 %) y Sur (34,7 %). El transporte por carretera, que incluye tanto el transporte de pasajeros como el de mercancías, destacó por representar el 15,2 %, el 25,6 % y el 22,6 % de los ingresos brutos por servicios en estas regiones, respectivamente. En el Norte, el sector de Otros transportes —ferrocarril/metro, oleoductos, vías navegables y transporte aéreo— fue el principal, con un 17,3 %. Los servicios profesionales, administrativos y complementarios lideraron en el Noreste (31,4 %) y el Sureste (27,3 %).

Entre 2012 y 2021, todas las regiones registraron una reducción en los salarios promedio, medidos en salarios mínimos. La región Nordeste mantuvo los valores más bajos durante todo el período, con un promedio de 1,6 salarios mínimos en 2021. Por otro lado, la región Sudeste presentó los salarios más altos, con un promedio de 2,5 salarios mínimos, siendo la única región con una remuneración superior al promedio nacional del sector (2,2 salarios mínimos mensuales).