Santander ya vende activos en Latinoamérica
Banco español, que necesita efectivo en su sede, vende acciones en Chile; Brasil también es usado para drenar recursos hacia España; esta mañana, el presidente Emílio Botín explicó a Dilma los movimientos de la institución
247 – Anoche, Santander anunció el inicio de la venta de activos en Latinoamérica. El banco español planea vender una participación del 7,8% en su filial chilena, lo que supone la última de varias desinversiones destinadas a fortalecer los ratios de capital del grupo. Con base en el valor de mercado de Banco Santander Chile de US$14,25 millones, la venta de la participación podría generar US$1,1 millones. En un prospecto presentado ante la Comisión Nacional del Mercado de Valores (SEC), Santander indicó que planea vender 14,74 millones de acciones en forma de 14,19 millones de American Depositary Shares (ADS).
El anuncio confirma que la estrategia del banco de desviar recursos de otras filiales, principalmente la brasileña, a España para cubrir la brecha en su matriz se ha vuelto más explícita, alarmando incluso al gobierno brasileño. Con la soga al cuello tras la rebaja de calificación de Moody's y el agravamiento de la crisis financiera en España, el banco ha estado aprovechando los sólidos resultados de Brasil, poniendo en riesgo a inversores y clientes.
La estrategia del banco para el país consiste en realizar una emisión secundaria de acciones en la Bolsa de Valores de Nueva York por un total de R$4,428 millones. Las acciones que se ofrecerán en el mercado estadounidense, un total de 310,8 millones, pertenecen a Santander Brasil y se negocian en la Bolsa de Valores de São Paulo con el símbolo SANB11.
Se espera que la estrategia reduzca significativamente el valor actual de las acciones en manos de inversores brasileños, ya que se colocarán millones de nuevas unidades en el mercado. Además, existe una fuerte sospecha de que el dinero recaudado por Santander no se invertirá en sus operaciones en Brasil, sino en España.
Recursos que deberían invertirse en mejorar la atención al cliente en Brasil se están desviando al exterior. Recientemente, Santander encabezó la clasificación del Banco Central de instituciones financieras con la mayor tasa de quejas de clientes. Entre octubre de 2010 y octubre de 2011, a pesar de las garantías de los asesores del banco de que existe una gran preocupación interna sobre la atención al cliente en su red de sucursales, el número de quejas prácticamente se duplicó, pasando de la tasa del Banco Central de 0,56 a la actual de 1,02 por cada 100 clientes. En septiembre, Santander registró una tasa de quejas de 0,84, lo que refuerza la impresión de que la calidad del servicio está empeorando.
Emílio Botín, presidente global de Santander y aficionado a la Fórmula 1, llega a São Paulo este martes para asistir, como de costumbre, al Gran Premio de Brasil. Pero su interés por el evento siempre ha trascendido el circuito. Aprovecha su visita al país para solicitar una audiencia con el presidente. Sin embargo, es precisamente en este momento cuando llega con mayor presión. Al fin y al cabo, con su historial, la conversación no promete ser agradable.