La aplicación ayuda a resolver problemas críticos en el transporte público.

Bahía 247 - El Ayuntamiento de Salvador celebra el número de descargas de la aplicación Cittamobi, dirigida a los usuarios del transporte público. Lanzada en mayo de este año y actualizada en septiembre con la versión 4.0, la aplicación ha sido clave para los cambios y mejoras en el sistema de transporte, según el ayuntamiento. La aplicación ya cuenta con más de 520 descargas. Los usuarios acceden a la app un promedio de casi 10 millones de veces al mes. Cada acceso, sin embargo, permite decenas de consultas e interacciones diferentes.

El número de consultas sobre paradas de autobús superó los 16 millones en noviembre. A través de Cittamobi, es posible consultar las paradas más cercanas, las líneas de autobús disponibles en cada parada, la hora estimada de llegada de los autobuses con hasta dos horas de antelación y si los autobuses están adaptados para personas con discapacidad.

También es posible marcar rutas y paradas preferidas, ver el área circundante a través de Google Maps y habilitar que se active una alarma cuando el autobús se acerque al destino.

Además, la versión actualizada en septiembre permite a los usuarios interactuar con el Centro de Control Operativo (CCO) de la Secretaría Municipal de Movilidad (Semob). Hasta este mes, se han registrado y enviado más de 10 reportes al CCO, donde se monitorea todo el sistema de transporte las 24 horas del día, en tiempo real, mediante GPS. Entre la información recibida, destacan: solicitudes de nuevas rutas (23%), vehículos que no se detuvieron en la parada designada (11%) y evaluaciones de conductores (7%).

El público también puede informar sobre el estado de limpieza del autobús y de la parada, si ha habido desviaciones de ruta, si ha habido incidentes de violencia, si el vehículo está sobrepoblado, detallar el nivel de seguridad y evaluar albergues, entre otras opciones.

"Mediante esta plataforma de gestión, identificamos los aspectos más críticos del sistema de transporte público y tomamos medidas para revertir esta situación. La participación de los usuarios es fundamental, ya que dejan de ser meros espectadores y se convierten en nuestros monitores, contribuyendo a la evolución de este sistema", afirma el secretario de Movilidad, Fábio Mota.

La aplicación está disponible para iOS y Android, pero quienes no tienen dispositivos con esas capacidades pueden acceder de la misma forma a través del sitio web cittamobi.com.br, que tuvo más de 158 mil visitas en noviembre.