Cemig afirma que invertirá R$ 100 millones en el sistema eléctrico de la RMBH (Región Metropolitana de Belo Horizonte).

Minas 247 En cuanto a los efectos de las lluvias en el sistema eléctrico, Cemig anunció este martes (3) que se invirtieron R$ 204 millones en la mejora y el mantenimiento de la red de distribución y en la atención a los consumidores, de los cuales R$ 41,1 millones se destinaron solo a la Región Metropolitana de Belo Horizonte (RMBH). En agosto, también entró en funcionamiento la Subestación Nova Lima 7, que recibió inversiones por R$ 60 millones y atenderá el aumento de la demanda en la región centro-sur de la capital de Minas Gerais y en Nova Lima.

Los equipos del Centro de Operaciones de Distribución (COD) y del centro de atención al cliente también presentaron el Plan de Atención para la Temporada de Lluvias en la RMBH (Región Metropolitana de Belo Horizonte).

El objetivo es minimizar el número de interrupciones y restablecer el suministro eléctrico lo más rápidamente posible, reduciendo las molestias a la población y a las empresas durante la temporada de lluvias, que comenzó en octubre y se espera que se extienda hasta abril del próximo año.

Según el meteorólogo de Cemig, Arthur Chaves de Paiva Neto, el fenómeno de La Niña, que se forma en el Pacífico, deberá ganar fuerza a partir de noviembre, pudiendo provocar un ligero descenso de las temperaturas en casi todo el estado, especialmente en el sur de Minas Gerais, región del Triángulo Minero, región oeste y Zona da Mata.

En cuanto a las precipitaciones, se espera que sean superiores a la media histórica en casi todo el estado, excepto en las regiones occidente, centro y Valle del Río Doce, donde se mantendrán cerca de la media.

Acciones tomadas

Según el gerente de Relación Comercial con Clientes de Distribución, Elieser Francisco Corrêa, la empresa inspeccionó el 85% de toda la red urbana de la región y fueron podados más de 88 mil árboles en conflicto con la red eléctrica.

Los equipos de mantenimiento limpiaron las líneas eléctricas en zonas rurales, cubriendo más de un millón de metros cuadrados. En toda la región metropolitana, se retiraron casi nueve mil objetos, como postes de bambú, zapatillas, etc., de las líneas, y se reemplazaron aproximadamente 3000 postes.

En agosto pasado, Cemig comenzó a operar la Subestación Nova Lima 7 para reforzar el servicio y mejorar la calidad del suministro de energía a los clientes de la región centro-sur de Belo Horizonte y Nova Lima, incluidos los barrios de Olhos D'Água, Santa Lúcia, Belvedere, Vila da Serra, Cristais, Jardim da Torre, Jardim das Mangabeiras, Jardim Naves, Piemonte, Vale dos Cristais, Vale do Sereno, Vila Alpina, Vila da Serra y Vila. hacer Condé.

 Además de las acciones ya realizadas, Cemig está invirtiendo R$ 105,5 millones en la ampliación de la capacidad del sistema con la implantación de dos nuevas subestaciones – BH Centro 2 y Confins – y la ampliación de la Subestación BH-Pampulha, hasta finales del próximo año.

“La ampliación de capacidad en la RMBH (Región Metropolitana de Belo Horizonte) beneficiará a más de 100 consumidores entre 2017 y 2018. La empresa está invirtiendo en tecnología para que la población reciba energía con calidad y seguridad”, informa Elieser Corrêa.

Números

Además de todas estas acciones e inversiones directamente relacionadas con el sistema eléctrico, Cemig cuenta con un servicio meteorológico que predice la ocurrencia de tormentas.

En función de la alerta meteorológica, se ajusta el número de agentes de atención al cliente de Cemig y de equipos preparados para restablecer el suministro eléctrico para atender la demanda extraordinaria que surge con las lluvias.

Los equipos de guardia también se activan con antelación y se posicionan estratégicamente en las instalaciones de la empresa para actuar con mayor rapidez.

Este año, dependiendo de la previsión meteorológica y de los efectos de algún temporal, podrán estar desplegados en la RMBH (Región Metropolitana de Belo Horizonte) hasta 1.100 empleados y más de 240 vehículos.

Además, Cemig sigue siendo la distribuidora eléctrica de Brasil con el mayor centro de atención al cliente. El servicio "Hable con Cemig – 116" funciona las 24 horas del día, con capacidad para atender más de 220.000 llamadas diarias, incluso a través de sistemas automatizados.

Nuevo Centro de Operaciones

Este año, Cemig inauguró las instalaciones de su nuevo Centro de Operación de Distribución (COD), responsable de operar la red de distribución más grande de Sudamérica, con más de 500 kilómetros de extensión y atendiendo a más de 8,3 millones de clientes.

Las nuevas instalaciones se planificaron y construyeron con la mejor tecnología disponible, con dos fuentes de alimentación distintas y un grupo electrógeno a gas, lo que aumentó aún más la fiabilidad de las operaciones. Las redes de comunicación de datos y voz también se mejoraron con sistemas más modernos y una mayor disponibilidad.

“Estamos invirtiendo constantemente en mejorar nuestro sistema de distribución y, con las nuevas instalaciones de COD, nuestro sistema se ha vuelto aún más robusto, más moderno y con mayor confiabilidad para las operaciones”, enfatiza el Superintendente de Automatización y Operación de Distribución, Danilo Gusmão.

Actualmente, COD es responsable de la supervisión y control de la red de distribución de Cemig, que abarca más de 500 km, incluye 16.796 km de líneas de distribución, 393 subestaciones y 1.873 alimentadores de 13,8 kV.

El Centro opera las 24 horas del día, los siete días de la semana, monitoreando el sistema eléctrico y coordinando todas las solicitudes de servicio programadas y de emergencia para los equipos de campo.

Canales de atención

La app Cemig Atende, disponible para smartphones y tablets, ofrece 18 servicios en sistemas operativos Android, iOS y Windows. La agencia virtual en la web de Cemig también ofrece diversos servicios con comodidad, rapidez y seguridad.

Este año, Cemig Atende ha puesto a disposición de los usuarios otro servicio: Pago Móvil, en colaboración con Banco Bradesco. Este servicio permite a los clientes de Bradesco pagar sus facturas de energía a través de la aplicación.

El Pago Móvil agiliza el servicio y ofrece mayor seguridad a los consumidores. El nuevo servicio es pionero en el país y está disponible para el sistema operativo Android. Ya se está negociando la participación de otros bancos.

Consejos de seguridad durante las tormentas

Cemig destaca algunos procedimientos básicos de seguridad que se deben adoptar durante las tormentas:

¡Advertencia! Si alguien encuentra un cable roto, es fundamental mantenerse alejado de la zona, evitando en lo posible que otras personas se acerquen, y llamar inmediatamente a la línea de atención al cliente de Cemig, el 116, disponible las 24 horas.

• Desenchufe los equipos eléctricos para evitar el riesgo de dañar los aparatos o poner en peligro la seguridad de las personas.

Durante períodos de fuertes vientos y rayos, las antenas de TV pueden desalinearse. Si esto ocurre, no se suba a los techos para ajustarlas, ya que existe riesgo de caídas, descargas eléctricas y caídas de rayos.

• Si necesita usar un teléfono durante una tormenta, la mejor opción es un teléfono celular, siempre que no esté enchufado a un tomacorriente, o un teléfono inalámbrico.

• Evite permanecer en tejados altos o en áreas abiertas, nunca se refugie debajo de árboles y evite utilizar duchas eléctricas.

Los rayos causan quemaduras graves y pueden provocar un paro cardiorrespiratorio, que puede ser mortal. ¡Cuídese!

*Con ayuda