Chico Lopes cuestionará el cargo por selección de asiento en los aviones.
Según el subdirector federal Chico Lopes (PCdoB-CE), la ANAC (Agencia Nacional de Aviación Civil) y las agencias de protección al consumidor no pueden permitir que los pasajeros, ya penalizados por cargos como el de facturación de equipaje y por el aumento en los precios de los boletos aéreos, tengan que asumir este cargo adicional. "¿Qué pretende Gol Airlines? ¿Que los pasajeros paguen por un boleto pero no tengan derecho a un asiento en el avión? Parece una broma, pero lamentablemente, es una broma de mal gusto. Es una falta de respeto al consumidor", comentó, e informó que el caso será llevado ante la Comisión de Protección al Consumidor, "antes de que esto se convierta en la norma y otras compañías también quieran cobrar solo por reservar un asiento".
Ceará 247 - El cobro por simplemente seleccionar asientos en los aviones, anunciado el pasado jueves (22) por la aerolínea Gol, será cuestionado en el Comité de Protección al Consumidor de la Cámara de Diputados.
El diputado federal Chico Lopes (PCdoB-CE) considera la medida “un autogol para el consumidor” y señala que la Agencia Nacional de Aviación Civil y las agencias de protección al consumidor no pueden permitir que los pasajeros, ya penalizados por cargos como el check-in de equipaje y por aumentos en los precios de los pasajes aéreos, tengan que soportar este cargo adicional.
«¿Acaso no basta con que la ANAC [Agencia Nacional de Aviación Civil de Brasil] ya haya autorizado a las aerolíneas a cobrar por el equipaje facturado, eliminando incluso la franquicia básica de 23 kg que existía anteriormente? ¿Ahora los consumidores comprarán un billete de avión y tendrán que pagar por el simple hecho de seleccionar un asiento? Esto es inaceptable», afirma el diputado Chico Lopes, único parlamentario de Ceará que forma parte de la Comisión de Protección al Consumidor.
"¿Qué pretende la aerolínea Gol? ¿Que los pasajeros paguen un billete pero no tengan derecho a un asiento en el avión? Parece una broma, pero lamentablemente, es una broma de mal gusto. Demuestra una falta de respeto hacia el consumidor", añade.
aumento de precio
Chico Lopes señala que, tras obtener la autorización de la ANAC (Agencia Nacional de Aviación Civil de Brasil) para cobrar por el equipaje facturado, las aerolíneas prometieron que los precios de los billetes bajarían como consecuencia de la medida.
“Lo que vimos fue exactamente lo contrario: lo peor de ambos mundos para el consumidor. Ahora los pasajeros tienen que pagar por facturar cualquier equipaje. Y también sufrieron un enorme aumento en los precios de los billetes de avión, que se dispararon”, señala Chico Lopes.
"Llevaremos el caso ante la Comisión de Protección al Consumidor, solicitando que se cite a la ANAC (Agencia Nacional de Aviación Civil) para que explique esta nueva medida que perjudica a los consumidores, y estudiaremos las acciones legales que emprenderemos contra este cobro. Antes de que esto se convierta en la norma y otras empresas también quieran cobrar solo por reservar un asiento", añadió el congresista.