La aerolínea china Didi dice que priorizará la seguridad sobre el crecimiento después del asesinato de un pasajero.

(Reuters) - La principal empresa de viajes compartidos de China, Didi Chuxing Technology, dijo el martes que priorizará la seguridad sobre el crecimiento como medida de éxito después de que una pasajera de 20 años fuera asesinada por uno de sus conductores la semana pasada.

El caso provocó indignación en las redes sociales y preocupaciones sobre problemas de seguridad en el sector de rápido crecimiento de China, lo que llevó a Didi a decir que suspendería su servicio Hitch indefinidamente hasta que la aplicación presentara un mecanismo de seguridad aceptable para sus usuarios.

"La tragedia nos recordó que recorrimos este camino sin suficiente respeto ni humildad", dijeron el fundador de Didi, Cheng Wei, y el presidente Jean Liu en un comunicado.

Vemos claramente que esto ocurrió porque nuestra vanidad superó nuestra idea original. Corrimos sin parar, siguiendo la fuerza del capital y la expansión implacable, en tan solo unos años; pero esto no tiene sentido en una vida perdida de forma tan trágica.

La compañía dijo que ahora priorizará la seguridad como su indicador de desempeño más importante y dirigirá la organización y sus recursos a construir sistemas de seguridad y servicio al cliente.

Didi actualizará las funciones de seguridad como el botón SOS y la función de compartir ruta, y planea trabajar en estrecha colaboración con las agencias de seguridad chinas para, entre otras cosas, crear un sistema que permita a sus pasajeros llamar a la policía durante situaciones que amenacen su vida, dijo.

Fundada en 2012, Didi, a través de una rápida expansión y una serie de fusiones, se ha convertido en la empresa de viajes compartidos más grande del mundo por número de viajes, completando 30 millones de viajes por día.

El asesinato de una pasajera de 20 años durante un viaje de Didi el viernes en la ciudad oriental de Wenzhou fue el segundo incidente de este tipo desde mayo.

El caso desencadenó críticas generalizadas en línea contra la empresa y llevó a los reguladores chinos a anunciar que intensificarían la supervisión de su industria de transporte.

Medios chinos informaron el martes que Didi se había reunido con reguladores en al menos diez ciudades chinas, y en algunas reuniones se mencionó que su licencia de operación local podría ser revocada si el servicio no mejoraba la seguridad de los pasajeros ni despedía a los conductores no cualificados. La compañía no hizo comentarios al respecto.

La policía también dijo el martes que había detenido a dos hombres acusados ​​por usuarios de redes sociales chinos de hacer comentarios ofensivos sobre la víctima en QQ, el servicio de mensajería de Tencent.

No estaba claro si los dos hombres eran conductores de Didi, pero estos grupos son utilizados regularmente por los conductores del servicio para comunicarse mientras están en la carretera.

"Cualquier conductor registrado en Didi involucrado en esto será expulsado permanentemente", dijo una portavoz de Didi a Reuters.