Goiás contará con 35 nuevos servicios de Detran hasta finales de año.

Goiás 247 - El Departamento de Tránsito del Estado de Goiás (Detran-GO) pondrá a disposición de la población goiana un total de 35 nuevos servicios para finales de este año. Estos nuevos servicios, centrados en la practicidad y la excelencia en la atención al ciudadano, forman parte de un proyecto de gestión innovador implementado desde el año pasado y se enmarcan en las celebraciones del 37.º aniversario de la agencia.

Entre las innovaciones que se lanzarán en 2017 se encuentra la emisión de la Licencia de Conducir Digital, un proceso mucho más rápido y seguro para el usuario, que además busca ahorrar más de 10 millones de páginas y, en consecuencia, contribuir a la preservación del medio ambiente. «Este cambio aportará mayor transparencia y agilidad al proceso», señala el presidente de Detran-GO, Manoel Xavier Ferreira Filho.

También estarán disponibles los siguientes servicios: solicitud en línea de tarjetas para personas mayores y con discapacidad; apertura de un proceso de apelación de multas 100 % digital; cambios de domicilio; inclusión de notificaciones de ventas; entre otros. Todas estas nuevas funciones permiten a los ciudadanos realizar trámites en línea (a través de computadora, tableta o teléfono inteligente) sin necesidad de acudir físicamente a una unidad de servicio.

Las herramientas desarrolladas mejoran cada vez más la conexión entre Detran-GO (Departamento de Tránsito del Estado de Goiás) y los ciudadanos. Actualmente, varios servicios ya están disponibles en línea, como control de puntos de control, deudas y multas; solicitud de duplicado de licencia de conducir; solicitud de licencia de conducir provisional; seguimiento de procesos y vehículos; solicitud de reexámenes (escritos y prácticos); programación de exámenes teóricos; preinscripción para licencias de conducir nuevas; estadísticas; emisión de comprobantes de pago; programación de citas en los centros de servicio Vapt Vupt de Detran; y otros.

Otra nueva función ya en funcionamiento es el bot de Telegram Detran-GO, que permite al público comunicarse directamente con la agencia. A través de esta red social, los usuarios tienen acceso a información sobre puntos en su licencia, multas e incluso pueden generar comprobantes de pago.

Nos esforzamos al máximo para servir al ciudadano de la mejor manera posible, ya que cada vez está más familiarizado con la tecnología y dispone de menos tiempo. La sociedad ha cambiado y debemos adaptarnos a ella. Por eso hemos invertido en autoservicio y servicios en línea, para que los ciudadanos puedan acceder al Departamento de Vehículos Motorizados sin salir de casa», enfatiza el presidente Manoel Xavier.