México multa a Uber, Easy Taxi y Cabify por publicidad engañosa y cláusulas abusivas.

(Reuters) - La agencia mexicana de protección al consumidor anunció el miércoles que multó a las empresas de transporte compartido Uber [UBER.UL], Easy Taxi y Cabify con aproximadamente 6,5 millones de pesos (340 dólares) por supuestas "cláusulas abusivas y publicidad engañosa".

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La Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (Profeco) multó a la aplicación estadounidense Uber con casi 4 millones de pesos, a la brasileña Easy Taxi con 1,8 millones de pesos y a la española Cabify con 700 pesos. Las empresas ya han sido notificadas y aún pueden apelar, según informó la autoridad en un comunicado.

“Los efectos antes mencionados se derivan de la aplicación de un contrato de adhesión que contiene beneficios desproporcionados, desiguales y abusivos en detrimento de los consumidores; además de esto, existe la difusión de publicidad engañosa”, afirmó Profeco.

La agencia declaró que Uber violó la ley al no proporcionar una dirección, un número de teléfono y otros medios de contacto en el país para brindar aclaraciones o recibir quejas sobre cargos adicionales no autorizados.

Sin embargo, Profeco afirmó que, como resultado de la demanda presentada contra Uber, la empresa modificó su publicidad que infringía las leyes de protección al consumidor.

Ningún representante de las empresas multadas estuvo disponible de inmediato para hacer comentarios.

Respecto a Easy Taxi, la agencia mexicana declaró que la aplicación no se responsabiliza por los daños y perjuicios que puedan ocurrir debido al mal uso de la información de su personal y usuarios si terceros violan la seguridad de la empresa y utilizan la información ilegalmente, así como por la aplicación de prácticas coercitivas e injustas.

Cabify estableció unilateralmente que las tarifas cobradas no serán reembolsadas y no definió claramente los criterios que utiliza para fijar los costos del servicio durante los períodos de mayor demanda, limitándose a afirmar que los precios serán "más altos y dinámicos", según Profeco.