Ministerio Público investiga denuncias indebidas realizadas por Unimed Paulistana.
La empresa fue prohibida por la Agencia Nacional de Salud Complementaria (ANS) administrar nuevos planes de salud, pero continuó enviando comprobantes de pago a los consumidores beneficiarios, lo que constituyó una práctica abusiva, según el Ministerio Público; la investigación fue iniciada el 26 de enero, luego de que el Ministerio Público recibiera documentación de la 1ª Comisaría de la División de Investigaciones de Delitos contra el Consumidor del Departamento de Policía de Protección a la Ciudadanía.
Camila Boehm - Reportera de Agência Brasil
El Ministerio Público de São Paulo (MP-SP) abrió una investigación civil para investigar los cobros indebidos realizados por la operadora de planes de salud Unimed Paulistana. La Agencia Nacional de Salud Suplementaria (ANS) prohibió a la empresa administrar nuevos planes de salud, pero continuó enviando comprobantes de pago a los consumidores beneficiarios, lo que constituyó una práctica abusiva, según el MP.
La investigación se abrió el 26 de enero, luego de que el Ministerio Público recibiera documentación de la Primera Comisaría de la División de Investigaciones de Delitos contra el Consumo del Departamento de Policía para la Protección de la Ciudadanía (DPPC).
El proceso demuestra que Unimed Paulistana y NA Fomento Mercantil enviaron un comprobante de pago de un plan de salud con vencimiento en noviembre de 2015, por un monto de R$ 1.235,80, a una consumidora. Esta realizó el pago porque asumió que correspondía a su plan de salud Central Nacional Unimed, al que se había migrado en octubre de 2015.
La Resolución Operativa nº 1891, de 1 de septiembre de 2015, de la ANS (Agencia Nacional de Salud Suplementaria), prohibió a Unimed Paulistana vender planes de salud o cualquier otro producto y determinó que la operadora debería vender su cartera de clientes en un plazo máximo de 30 días.
Sin embargo, según la investigación, a pesar de que Unimed Paulistana ya no prestaba ningún servicio de salud a sus beneficiarios, continuó, junto con NA Fomento Mercantil, enviando comprobantes de pago y obteniendo ventajas indebidas.
Según el Ministerio Público, las empresas investigadas han sido notificadas. El organismo también envió oficios a la Fundación de Protección y Defensa del Consumidor (Procon), la ANS, la Central Nacional Unimed – Cooperativa Central, Unimed del estado de São Paulo, la Federación Estatal de Cooperativas y Unimed Seguros Saúde para su sensibilización e información en caso de incidentes similares.
Agência Brasil intentó contactar a Unimed Paulistana pero no recibió respuesta.