No somos una agencia de protección al consumidor, afirma el director de la ANS.
El director de desarrollo sectorial de la ANS, Rodrigo Aguiar, afirmó que la institución tiene el deber de proteger el sistema de salud, y no solo al consumidor: «La ANS se creó para proteger el sistema complementario de salud. Obviamente, en nuestra normativa, consideramos la vulnerabilidad del consumidor, pero no somos una agencia de protección al consumidor».
247 - El director de desarrollo sectorial de la Agencia Nacional de Salud Suplementaria (ANS), Rodrigo Aguiar, afirmó que la institución tiene el deber de proteger el sistema de salud, y no sólo al consumidor.
"La ANS fue creada para proteger el sistema complementario de salud. Obviamente, en nuestra normativa, consideramos la vulnerabilidad del consumidor, pero no somos una agencia de protección al consumidor", dijo en una entrevista con Globo.
La agencia publicó nuevas normas sobre los planes de salud, que posteriormente fueron suspendidas por el Tribunal Supremo Federal. Según la regulación, los pacientes tendrían que pagar hasta un 40% si se les cobra copagos sobre el costo de cada procedimiento cubierto por los planes de salud. El copago implica pagar, además de la cuota mensual del plan de salud, una parte del precio de la consulta, examen o procedimiento. El deducible es un valor establecido en el contrato; en este caso, el operador del plan de salud no es responsable. También es un monto adicional, independiente de la cuota mensual.
Aguiar afirmó que las acciones de la agencia deben ser equilibradas, considerando los intereses de todos los involucrados. "Nuestra labor es equilibrar todos estos intereses", afirmó.