Walmart dice que la tecnología no eliminará empleos.
Los ejecutivos de Walmart dijeron a los empleados el viernes que siguen siendo vitales para el éxito de la compañía, que ha estado invirtiendo en ventas en línea y otras tecnologías para competir con rivales como Amazon.com.
FAYETTEVILLE, Estados Unidos (Reuters) Los ejecutivos de Walmart dijeron a los empleados el viernes que siguen siendo vitales para el éxito de la compañía, que ha estado invirtiendo en ventas en línea y otras tecnologías para competir con rivales como Amazon.com.
Walmart ha utilizado con éxito el comercio electrónico para expandir las ventas, pero está evitando alienar a los empleados que ayudaron a generar ganancias con un mejor servicio al cliente y una moral alta después de aumentar el salario base a 10 dólares por hora.
"Competiremos con la tecnología, pero ganaremos con la gente", dijo el director ejecutivo Doug McMillon en la reunión anual de inversores, donde se aprobaron todas las nominaciones de miembros de la junta directiva de la compañía.
La señal dirigida a los empleados y minoristas fue parte de un movimiento en los últimos años a medida que la compañía centraba su participación accionaria en la tecnología para cerrar la brecha con Amazon y vencer a otros competidores.
En el evento de tres días, la compañía anunció iniciativas como un programa piloto que permite a los empleados de la tienda entregar pedidos realizados a través del sitio web del minorista y el uso de la tecnología blockchain para garantizar la seguridad en su cadena de suministro de alimentos.
Las inversiones de la compañía en tecnología le ayudaron a lograr un aumento del 63 por ciento en las ventas en línea en el primer trimestre, en comparación con el crecimiento del 29 por ciento en el cuarto trimestre.
El resultado también superó a rivales como Target, cadenas de tiendas departamentales y minoristas de ropa.
(Por Nandita Bose)