WhatsApp Pay: qué es y cómo funciona

WhatsApp siempre está innovando y sorprendiendo, y la última innovación de la aplicación es WhatsApp Pay, una función que permite realizar transacciones de dinero con la misma facilidad que las transacciones que involucran fotos, videos y audio. 

En este artículo veremos cuáles son las funciones y usos de WhatsApp Pay, cómo funciona y qué beneficios aporta este nuevo sistema de pago a toda la población.

¿Qué es WhatsApp Pay?

WhatsApp Pay, o WhatsApp Payments, es la función más reciente que ofrece WhatsApp y que permite a todos realizar transferencias bancarias a través de la aplicación, tanto recibir como realizar pagos. 

El primer país en tener acceso a esta nueva función, aprobada desde el 30 de marzo de este año, fue India, seguido de Brasil, que cuenta con más de 120 millones de usuarios. 

¿Qué está cambiando en el mercado de pagos?

Al igual que PIX, se espera que WhatsApp Pay atraiga a millones de usuarios en los próximos meses, pero no se prevé que su crecimiento sea suficiente para desplazar los métodos de pago tradicionales.

“Los consumidores prefieren los métodos de pago rápidos y sencillos, como lo demuestra el enorme éxito de la tecnología PIX creada por el Banco Central. Sin embargo, los métodos de pago tradicionales seguirán teniendo una fuerte presencia en el mercado y una gran capacidad de adaptación, como ocurrió con los terminales de pago con tarjeta, que se reinventaron rápidamente para aceptar pagos con código QR PIX”, afirma Adriano Oliveira, creador del [proyecto/iniciativa]. Indike.com.br - Sitio web sobre terminales de pago con tarjeta y métodos de pago.

¿Cómo funciona WhatsApp Pay y cómo puedo usarlo?

WhatsApp Pay funciona tanto en teléfonos Android como iOS, y para usar WhatsApp Pay necesitas configurarlo previamente en tu teléfono, directamente a través de la aplicación WhatsApp. 

Primero, debes acceder a las opciones de WhatsApp que aparecen en la esquina superior derecha de la pantalla de la aplicación, donde encontrarás opciones como: configuración, mensajes favoritos, entre otras, incluyendo la opción "Pagos".

A continuación, debes pulsar la opción “Pagos” e introducir la cantidad que deseas transferir, y luego hacer clic en la flecha que aparece debajo para continuar con la transacción, donde se te pedirá que indiques tu método de pago preferido.

Ahora se abrirá una ventana de Facebook Pay para que leas todos los términos y condiciones del servicio. Simplemente léelos y acéptalos para continuar con la transacción.

Ahora, Facebook Pay te pedirá que crees un PIN, que puede ser biométrico o facial, y variará de un teléfono a otro; en otras palabras, todo depende de la compatibilidad.

A continuación, una vez creado el PIN, deberá proporcionar su información personal, como su nombre completo y su CPF (número de identificación fiscal brasileño). Posteriormente, deberá agregar una tarjeta de débito Mastercard o Visa de uno de los bancos asociados, que detallaremos más adelante.

Finalmente, se te pedirá que confirmes tu tarjeta de débito mediante un código que recibirás por correo electrónico, SMS o a través de la aplicación de tu banco. Tras la verificación, podrás realizar transferencias bancarias con WhatsApp Pay.

¿Existen límites en el número de transferencias que se pueden realizar?

Los usuarios de WhatsApp Pay pueden realizar un máximo de 20 transacciones por día, cada una con un límite de R$1.000,00, para un límite mensual de R$5.000,00, y todas las transacciones solo se pueden realizar en reales brasileños y dentro del territorio nacional.

¿Quién puede usar WhatsApp Pay?

Las transacciones para personas jurídicas aún no están disponibles, solo para personas físicas; sin embargo, es solo cuestión de tiempo antes de que esta función permita realizar transacciones también para personas jurídicas. 

¿WhatsApp Pay tiene algún coste?

La nueva función de transferencia bancaria entre particulares de WhatsApp no ​​cobra ninguna comisión a los usuarios, por lo que puedes usarla sin preocupaciones.

¿Qué bancos y tarjetas acepta WhatsApp Pay?

La nueva función de transferencia bancaria disponible en WhatsApp solo acepta tarjetas de débito, tarjetas prepago o tarjetas que sean tanto de débito como de crédito; las tarjetas solo de crédito aún no se aceptan. 

Las únicas marcas de tarjetas aceptadas para las transferencias realizadas a través de WhatsApp Pay son Mastercard y Visa, y los bancos asociados para esta función son: Banco do Brasil, Banco Inter, Bradesco, Itaú, Mercado Pago, Next, Nubank, Sicredi y Woop Sicredi.

Sin embargo, WhatsApp ha dejado claro que acepta colaboraciones con otros bancos interesados.

¿Cuánto tiempo tardan en completarse las transferencias a través de WhatsApp Pay?

Todas las transferencias realizadas a través de la nueva función de WhatsApp se pueden hacer las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y la empresa ha dejado claro que todas las transferencias se realizan con gran rapidez. 

¿Es seguro realizar transferencias bancarias utilizando WhatsApp Pay?

La función de transferencia y pago que ofrece WhatsApp es lo que se puede denominar un "iniciador de pagos", es decir, funciona como una empresa que facilita el movimiento de fondos sin préstamos ni financiación.

Por lo tanto, WhatsApp no ​​tiene acceso al dinero de los usuarios; solo actúa como intermediario para las transacciones bancarias. En otras palabras, la responsabilidad del dinero transferido recae en el usuario y el banco. 

El código PIN generado durante la primera transferencia se utiliza para todas las transacciones posteriores, ya que sirve como confirmación de seguridad para el usuario al utilizar WhatsApp Pay.