Procon notifica a Odebrecht Ambiental por prácticas abusivas de facturación.

Del blog de Silvia Teresa - Tras recibir aproximadamente 100 denuncias de habitantes de los municipios de São José de Ribamar y Paço do Lumiar, el Instituto de Protección y Defensa del Consumidor de Maranhão (Procon) notificó, este lunes (14), a la empresa Odebrecht Ambiental Maranhão y a los dos municipios, por presunto aumento abusivo en las tarifas de los servicios de suministro de agua y alcantarillado.

La agencia de protección al consumidor, Procon, solicita información sobre las quejas de los consumidores por aumentos tarifarios injustificados. Esto se suma al contrato de concesión firmado entre el Consorcio Intermunicipal de Saneamiento Básico (Cisab) y la empresa Odebrecht, cuyo objetivo es garantizar el saneamiento básico y el suministro de agua potable a los habitantes de estos municipios.

Según el presidente de Procon, Duarte Júnior, el organismo recibió un elevado número de denuncias sobre irregularidades en la medición del consumo, incluyendo facturaciones que no corresponden al consumo en varios inmuebles, sobre la diferencia de consumo encontrada y/o multas estipuladas por la concesionaria, como por retraso en el pago de la factura, por ejemplo.

Se considera una práctica abusiva exigir una ventaja manifiestamente excesiva al consumidor y aumentar el precio de productos o servicios sin justa causa, según el artículo 39, incisos V y X del Código de Protección al Consumidor (CDC). "Nuestro objetivo con esta notificación es investigar estas denuncias; por ello, iniciamos una investigación preliminar hace aproximadamente dos meses para recabar la información necesaria que guiará nuestras próximas acciones, en favor de una relación equilibrada con el consumidor en todo el estado", declaró Duarte Júnior.

Los notificados tendrán cinco días para presentar la información solicitada, conforme el Decreto Estatal N° 2756/11, artículo 6. Si no se cumplen los requisitos, Procon aplicará las sanciones previstas en la ley.