Mundial: Estación de autobuses de Río de Janeiro espera recibir 1,5 millones de pasajeros.

Flavia Villela - Reportera de Agência Brasil

Se espera que más de 1,5 millones de personas pasen por la Terminal de Autobuses de Río de Janeiro durante el Mundial, según la concesionaria de la Terminal Novo Rio. Se prevé un aumento del 40 % en el número de turistas extranjeros. Para reforzar la seguridad durante este período, hoy (3) se lanzó una acción conjunta entre la concesionaria y el gobierno estatal, con un aumento del número de policías del Batallón de Policía del Área Turística y guardias de seguridad en la inspección interna de la terminal. Además, se está llevando a cabo una campaña de concienciación sobre los riesgos de las estafas en el transporte ilegal.

El personal ubicado en las zonas inferiores de embarque y desembarque distribuye folletos en portugués, inglés, francés y español sobre los riesgos de los taxis no acreditados por la ciudad. Se recomienda a los visitantes no aceptar ofertas de taxis en las aceras frente a la terminal de autobuses. El folleto también recomienda a los turistas reportar cualquier problema con las tarifas o el servicio llamando al 1746, la Defensoría del Pueblo de la ciudad.

Un grupo de chilenos camino a Búzios, en la Región de Los Lagos, elogió la iniciativa y el hecho de que el personal hablara español. "Llegamos al aeropuerto y nadie hablaba español ni tenía material informativo; tuvimos que comprar un mapa, pero aquí encontramos todo eso", comentó la estudiante Gabriela Madariaga.

Se ha instalado señalización trilingüe en toda la terminal. La nueva zona inferior de llegadas abrirá el 8 de junio e incluirá nuevas tiendas y servicios de restauración, además de baños renovados y accesibles con cambiadores para bebés.

El empresario Delci Lopes, quien vino de Minas Gerais por trabajo, dijo estar impresionado con los cambios en el lugar. "Es totalmente mejor. Esta estación de autobuses era realmente mala. Cuando llegué ayer, pensé que estaba en un aeropuerto", bromeó. "Antes, era muy difícil encontrar las terminales de venta de billetes; ahora, con la señalización, encontré la taquilla rápidamente e incluso tuve tiempo de tomarme un helado antes de subir", dijo.

Dos días después de su estancia en Río, el estudiante australiano Elliot Hurst, que viajaba a Paraty, en la Costa Verde del estado de Río de Janeiro, era uno de los turistas desprevenidos. No sabía dónde comprar un billete ni si existían taxis ilegales. "He tomado taxis antes y no he tenido problemas", dijo, añadiendo que no le preocupaba la seguridad en la ciudad.

A pesar de que ya funcionan las nuevas paradas de taxis habilitadas dentro de la sala de embarque, los pasajeros se quejaron de la distancia, aproximadamente 100 metros, que debían recorrer desde la terminal hasta la parada de taxis, ya que está prohibido abordar en la entrada de la central de autobuses debido a obras en la zona.

Con muletas, Deci Gomes, un jubilado de 70 años, se quejó de la ruta, que incluye paradas de autobús y accesos sin la señalización adecuada. "Es absurdo. Cuando llueve, estás bajo la lluvia, y cuando hace sol, es una pesadilla. Tienen que arreglar esto", dijo.

María Fortunato, jubilada de 75 años, necesitaba ayuda para llevar su maleta a la parada del autobús. «Este camino es muy difícil, sobre todo para alguien de mi edad y sola», comentó.

Hiogame Santos, taxista de la cooperativa que opera en la estación de autobuses, explicó que, sobre todo en días de lluvia, muchos pasajeros prefieren tomar taxis sin licencia que estacionan ilegalmente en la entrada de la estación. "Muchos se quejan con nosotros, pero les damos el número de teléfono del ayuntamiento, el 1746, responsable de prohibir el acceso a la entrada de la estación de autobuses", comentó.

Según el Ayuntamiento, la ubicación del punto oficial de la cooperativa es temporal, debido a las obras del Porto Maravilha, cuya finalización está prevista para 2016.