Incendio en la discoteca Kiss: el trauma psicológico persiste entre los supervivientes

Agencia Brasil – La sonrisa en su rostro no revela las cicatrices internas de una de las sobrevivientes del incendio del club nocturno Kiss en Santa María, hace diez años. Cristiane Clavé, de 36 años y originaria de Rio Grande do Sul, se encontraba en el club celebrando un cumpleaños y, en aquella trágica noche, perdió a 15 amigos. Sin cicatrices visibles, Cristiane no necesitó ser hospitalizada, pero una tos persistente la llevó a buscar atención médica dos días después de la tragedia.

“Me hicieron pruebas porque no se me quitaba la tos, y descubrieron una quemadura interna en el pulmón. Así fue como empecé el tratamiento en el Centro Integral de Atención a Víctimas de Accidentes (Ciava), y todavía me atiende un neumólogo. Hice fisioterapia hasta finales del año pasado, y ahora puedo nadar y hacer otras actividades físicas”, dice Cristiane. “El tratamiento será de por vida. Cada tres meses, vuelvo al centro para hacerme una serie de pruebas”.

Ciava es una unidad del Hospital Universitario Santa María (HUSM), creada tras la tragedia en la discoteca. El hospital fue el primer punto de atención y comprendió la necesidad de reunir a diversos profesionales para garantizar un tratamiento adecuado a las víctimas. El centro atendió a 602 víctimas del incendio con un equipo multidisciplinario que incluía neumólogos, psiquiatras, fisioterapeutas, logopedas, trabajadores sociales, psicólogos, enfermeros y otros especialistas. Actualmente, 25 pacientes que se encontraban en la discoteca la noche del incendio están siendo monitoreados por el centro.

Según Cristiane, los profesionales de Ciava brindan una atención esmerada y compasiva a los pacientes. En su opinión, muchos médicos han aprendido a manejar las situaciones de las víctimas y a adaptar el tratamiento a sus necesidades individuales.

«Los primeros profesionales que me atendieron me trataron como a una hija. Uno de los médicos me explicó todo lo que me estaba pasando, los procedimientos a los que me sometían. Me dijeron que lo que ocurría también era complicado para ellos, porque hasta entonces nadie había pasado por una situación similar. Incluso la medicación se fue ajustando con el tiempo, a medida que nos hacían pruebas, muchos exámenes, radiografías... todo para evaluar si era necesario cambiar la dosis de algún medicamento», recuerda Cristiane.

Drama

Ella relata que estaba frente al escenario donde tocaba la banda y que, poco antes de que comenzara el incendio, fue al baño con una amiga. Al regresar, vio humo y lo que le pareció un alboroto. Cuando comprendió la gravedad de la situación, intentó salir del club nocturno cubriéndose los ojos, la boca y la nariz, pero el humo tóxico llegó a sus pulmones.

“No pensé que fuera un incendio; parecía una pelea. Justo después, vi el escenario en llamas y a un hombre intentando apagarlo con un extintor. Mientras me dirigía a la puerta, el humo entró por el sistema de aire acondicionado y llegó a la puerta antes que nosotros. Así que, cuando llegamos a la salida, el humo ya estaba allí. Era humo negro y caliente, y eso fue lo que me inhaló, porque no había fuego [por donde yo iba]”, recuerda. “Solo estuve [envuelto] en el humo un breve instante, en el trayecto entre el escenario y la salida, pero aun así, el daño fue grave”.

Para esta mujer de Rio Grande do Sul, el trauma psicológico es una de las mayores cargas de la noche del incendio. La tragedia causó la muerte de 242 personas y sus consecuencias persisten hasta el día de hoy. Ningún acusado fue declarado responsable..

"Junto a mí había cinco chicas llamadas Cenicientas«Todos murieron. Estoy en terapia con un psicólogo y un psiquiatra, pero no puedo olvidar. No hay un solo día en que no recuerde lo que viví. Ahora, por ejemplo, aunque no mire el calendario, mi cuerpo parece saber que se acerca la fecha. Durante tres semanas, me he estado despertando a la misma hora todos los días, sin despertador. Es la hora en que ocurrió el incendio», describió. «He perdido mucha memoria, lo cual me dificulta mi vida diaria, pero desde ese día, lo recuerdo todo, cada paso que di», añadió.

Cristiane dice que mantiene vivo el recuerdo de lo sucedido en honor a los amigos que perdieron la vida, y que habla del tema para advertir a las autoridades que no permitan que ocurra otro accidente como este.

Hoy hablo para dar voz a quienes ya no pueden hablar. Tengo el pulmón y el corazón dañados. Muchas veces apenas puedo caminar porque me falta el aire, pero lo peor es el sentimiento. La tristeza de haber perdido a seres queridos y la sensación de no haber podido regresar para salvar a un amigo que era un héroe; él ya se había ido y volvió para ayudar a otros. Fue difícil, pero la gente tiene que aprender para que esto no vuelva a suceder.

Ciava

La fisioterapeuta Anna Ourique llegó a Santa Maria tres meses después de la tragedia para ayudar a atender a las víctimas del incendio y, diez años después, continúa trabajando en el centro.

“[En aquel entonces], el hospital comenzó a recibir pacientes que regresaban de hospitalizaciones en Porto Alegre, principalmente víctimas de quemaduras, ya que no existía un centro de tratamiento de quemaduras en la ciudad. Estos pacientes necesitaban continuar su rehabilitación; muchos presentaban problemas debido a la inhalación de humo y graves problemas respiratorios. Además, teníamos a quienes sufrían secuelas de quemaduras, y sabemos que, sin tratamiento, estas secuelas se adhieren a la piel e impiden la movilidad de las personas, dejándolas completamente incapacitadas”, explicó.

La carga de trabajo y el número de pacientes supusieron un reto para los profesionales sanitarios de primera línea. Esta situación llevó al equipo a buscar soluciones para afrontar la crisis.

“Inmediatamente después de la tragedia, supe que tendría un trabajo muy difícil porque había muchísimos pacientes que atender. En los hospitales, recibimos muchos pacientes, pero nunca todos a la vez; sin embargo, en esa situación, seguíamos recibiendo más y más pacientes y teníamos que atenderlos a todos simultáneamente. Fue una experiencia tanto profesional como personal que nos hizo crecer mucho. Tuvimos que estudiar muchísimo”, recalcó.

Según la fisioterapeuta, el aspecto emocional también tiene un gran impacto en los profesionales sanitarios. “Los pacientes llegaban con una carga psicológica muy intensa. Había víctimas que habían ido a la discoteca con amigos y todos fallecieron. Otros habían perdido a sus hermanos. El fisioterapeuta es el profesional más cercano al paciente, ya que es quien lo trata con mayor frecuencia. Muchas veces, la víctima habla más con nosotros que con otros profesionales del equipo. Por lo tanto, fue un reto, porque teníamos que mantenernos firmes para brindar apoyo a estos pacientes, todos muy jóvenes”, dijo Anna.

Legado

Según Humberto Palma, superintendente del Hospital Universitario Santa Maria, Ciava es un legado del drama vivido por la población de Santa Maria. El centro prestó ayuda en la atención a las víctimas del atentado contra la guardería Gente Inocente en Janaúba, Minas Gerais, y de los incendios en Portugal.

«No hay forma de borrar el dolor. No hay forma de borrar el sentimiento. Aunque no tengamos un vínculo directo, un familiar, sentimos ese dolor. Sin embargo, a partir de eso, pudimos crear algo que pudiera ayudar a la gente, y Ciava cumple esa función, y ese fue el gran mérito que logró el hospital: tener la fuerza para colaborar con la sociedad», enfatiza Palma.

Con dos libros publicados, el centro difunde los protocolos adoptados con los pacientes en otros estados e imparte formación tanto presencial como en línea. Según Palma, se espera que el conocimiento adquirido por el centro se transmita a otros hospitales universitarios gestionados por la Empresa Brasileña de Servicios Hospitalarios (Ebserh), de la que forma parte el Hospital Universitario.

"La idea es que el Hospital Universitario de Santa María transfiera conocimientos para que otros hospitales universitarios puedan contar con equipos con..." know-how "Lo suficiente para que no tengan que improvisar en ese momento [después del accidente], para que estén preparados y en condiciones —tanto técnicas como emocionales y físicas— de brindar el apoyo necesario. Los accidentes, lamentablemente, ocurren, y nosotros, como profesionales de la salud, debemos estar preparados", afirma.

Suscríbete a 247, con el apoyo de Pix, suscríbete a TV 247, en el canal Recortes 247 y mira: