American Airlines se pronuncia tras ser acusada de acoso a Ingrid Guimarães
La declaración llega en respuesta a las acusaciones realizadas por la actriz, quien denunció haber sido coaccionada durante un vuelo.
247 American Airlines se ha pronunciado oficialmente sobre las críticas de la actriz Ingrid Guimarães respecto a un incidente ocurrido durante uno de sus vuelos. En un comunicado, la aerolínea indicó que está en contacto con la pasajera para comprender mejor la situación y buscar una solución.
Nuestro objetivo es brindar una experiencia de viaje positiva y segura a todos nuestros pasajeros. Un miembro de nuestro equipo se está comunicando con la clienta para comprender mejor su experiencia y resolver el problema, declaró la compañía.
La declaración responde a las acusaciones de la actriz, quien denunció haber sido obligada a ceder su asiento de Premium Economy a un pasajero de clase ejecutiva. La cobertura del incidente en redes sociales generó una oleada de apoyo a la actriz y planteó preguntas sobre los derechos de los pasajeros en situaciones similares.
A pesar del comunicado de American Airlines, todavía no se han dado a conocer detalles sobre la evolución de la situación ni si la compañía pretende tomar medidas adicionales para evitar que casos como este se repitan.
Vea el arrebato de Ingrid:
